-Доводит до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверяет готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками. -Корректирует работу персонала, назначает работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы -Организует (при необходимости) взаимозаменяемость работников -Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач. -Организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ. -Проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы. -Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе. -Оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работника дополнительных обязанностей. -Оценивает лояльность и уравновешенность работников, определяет степень доверия к работникам. - Присутствует при общении работников с клиентами и посетителями (анализирует беседу, отношение к клиентам и посетителям); ведет наблюдение за профессиональным поведением работников; указывает на ошибки работников и предупреждает о необходимости их устранении. - Дает работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер. - Дает работникам «случайные» контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач. - Принимает меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, могущих повлечь неблагоприятные последствия для предприятия, не допускает к работе работников, находящимся в состоянии, ведущем к таким же последствиям (нетрезвое состояние, болезнь, др.), немедленно сообщает об этих случаях вышестоящему должностному лицу. - Определяет возможность и способы применения принятой на предприятии системы поощрений и взысканий. - Беседует с работниками, выясняет причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов. -Организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе). - Определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов. -Представляет принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия. - Обеспечивает взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, пр.). - Составляет отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах. - Готовит отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их вышестоящему руководителю. -Выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных работников.

Занимается поиском потенциальных клиентов. - Ведет коммерческие переговоры с клиентами. - Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы. - Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. - Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. - Составляет ежемесячный план продаж. - Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. - Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. - Ведет клиентскую базу. -Контролирует отгрузки продукции клиентам. -Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам. - оформление потребительский кредитов -оформление ипотечных кредитов -сопровождение ипотечных сделок до момента снятия обременения

Операции по вкладам и счетам (в том числе специальным), а также денежным · переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц (включая валютный контроль) · Прием документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание · международных банковских карт Сбербанка России (эмиссия), ведение (при отсутствии удаленного доступа к базе данных счетов физических лиц) информационной базы · счетов банковских карт и резервных счетов · прием документов на выпуск микропроцессорных карт АС СБЕРКАРТ, выдача и обслуживание микропроцессорных карт СБЕРКАРТ (эмиссия), ведение информационной базы счетов · предоставление дополнительных услуг держателям банковских карт Сбербанка России · перевод денежных средств с одного счета международной банковской карты на другой счет международной банковской карты с использованием электронного терминала · перевод денежных средств по международным банковским картам на счета физических лиц в рублях Российской Федерации и долларах США (ЕВРО) и счета юридических лиц в рублях Российской Федерации с использованием электронного терминала · безналичное перечисление денежных средств по картам АС СБЕРКАРТ на счет физических и юридических лиц в рублях Российской Федерации · выдача наличных рублей по микропроцессорным банковским картам АС СБЕРКАРТ операционно-кассовое обслуживание банкоматов · операции по открытию, закрытию и ведению банковских счетов нерезидентов в валюте Российской Федерации · операции с расчетными чеками Сбербанка России · операции с ценными бумагами · операции, связанные с выполнением функций агента паевых инвестиционных фондов · операции с лотерейными билетами · операции по реализации карт сторонних эмитентов · прием/выдача ценных бумаг на/с хранение (я) · кассовые операции с физическими лицами · валютно-обменные операции · операции по приему денежных знаков иностранных государств (группы государств), · вызывающих сомнение в их подлинности, для проверки их подлинности · операции с дорожными чеками, номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте · выплата грантов, материальной помощи в рамках реализации Сбербанком России функций платежного агента · операции по ведению обезличенных металлических счетов для физических лиц и документальное их оформление · продажа драгоценных металлов и монет из драгоценных металлов · покупка драгоценных металлов и монет из драгоценных металлов · при осуществлении консультационных услуг: · оказывает консультационные услуги Клиентам по направлениям деятельности Банка · оказывает оперативную помощь Клиентам при возникновении у них затруднении, связанных с совершением банковских операций · Участвует в рациональном распределении Клиентов между операционными окнами с учетом их потребностей в банковских услугах в целях ускорения процесса обслуживания предоставляет · - углубленные консультации Клиентам, в случае возникновения спорных ситуаций, · - проводит презентации банковских продуктов (для сотрудников, назначенных приказом по Отделению) · участвует в проведении социологических опросов и анкетировании Клиентов с целью изучения общественного мнения и мотиваций потребителей банковских продуктов · осуществляет контроль за наличием в клиентском зале необходимой рекламной продукции - готовит для руководства дополнительного офиса предложения по повышению качества обслуживания Клиентов на основе анализа их запросов -При возложении обязанностей администратора - консультанта (консультанта) приказом по Отделению осуществляет консультационное обслуживание клиентов в соответствии с требованиями нормативных документов Сбербанка России, администрирование клиентского зала, оказывает содействие в переводе клиентов в удаленные каналы обслуживания, а также активно предлагает клиентам приоритетные для банка продукты и услуги с последующим направлением заинтересовавшихся клиентов к специалисту по продажам. -При возложении обязанностей специалиста по продажам приказом по Отделению осуществляет детальное консультирование клиентов по всем, закрепленным за ним продуктам ЩИ услугам, оформляет продажи продуктов и услуг, как клиентам, пришедшим в ВСП специально для приобретения данного продукта/услуги, так и клиентам, направленным к нему АК совершает операции в универсальных окнах совершает активные звонки клиентам банка с целью продажи продуктов/услуг. -Осуществляет мероприятия в целях противодействия легализации (отмывания доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (в соответствия с обязанностями и порядком действия данной категории сотрудников предусмотренными в Правилах № 881-5-р от 12.05.2009г. -Соблюдает трудовую дисциплину, правила охраны труда, и техники безопасности на рабочем месте. - Осуществляет в порядке взаимозаменяемости работу в рамках настоящей должностной инструкции в других операционных кассах и дополнительных офисах отделения.

финансы и кредит, финансист

финансы и кредит, финансист